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医院为何能获赠1.6万个N95口罩?作为“战疫”主医院为何只有个普通口罩?针对公众对物资使用情况说明的一系列疑问,湖北省红十字会今日予以回应:将捐赠的“N95口罩个”更正为“KN95口罩个”,其流向“医院1.6万、医院1.6万”更正为“医院1.8万个、医院1.8万个”。不管是你哪一级的红十字会滥用善款,天理不容!此举只会不断耗尽民众的善良不要当老百姓是傻B以后想捐款只会更难!更难!更难!抗疫紧迫,其中任何一个环节出现问题,都可能导致前功尽弃。面对身处疫情医院的物资告急,各地民众在献出爱心之后,都希望看到捐赠物资及时送达、合理分配,解决抗疫前线的燃眉之急。因此,此前看到湖北省红十字会公布的物资使用情况,公众对医院、数据核对不上等问题,产生相关质疑、猜测,都是可以理解的。而面对质疑,若不快速反应、及时回应,就很有可能滋生巨大的谣言和误解空间,消耗公众对红十字会的信任感。
此次湖北省红十字会的回应,直面了公众的疑虑,承认了其在口罩型号、口罩数量等方面的表述错误,消解了一些由于信息不对称造成的误解和疑虑,同时向公众致歉并欢迎监督。而事实证明,公众的监督和质疑也能督促相关组织和部门及时发现问题,解决问题,以更加严谨务实的态度应对防疫工作。
此次舆论风波也提醒慈善组织要“注重细节”,处理捐款捐物不得有一丝大意。不可否认,在紧张忙碌的工作之中,相关工作人员可能会产生一些工作上的失误和疏忽。可是在严峻的形势面前,即使是一个小数点的失误都可能产生致命的影响。因此,对于防疫捐赠中关键问题、关键数据,慈善组织应当严格核实,最大化避免低级错误。同时,也应完善相关机制,保障每一份捐赠都用在刀刃上。
接受公众监督,及时回应质疑,才能凝聚爱心,不负信任。当然,一次回应并不能解决所有的问题,这就需要相关组织在保证及时性的同时,将信息公开常态化和全面化。面对质疑,湖北红十字会表示“欢迎监督”,这应该是所有慈善组织的工作常态。公众希望也有权利知道捐赠的物资,是否抵达抗疫一线,是否合理分配。如有必要,可以成立由专家、捐款者代表等组成的第三方监督委员会,实时监督物资流向和决策过程,以保障相关决定的科学专业。
对于慈善组织来说,公众的质疑有时或许偏激,或有误解。但是若不及时回应、避重就轻,就可能让误解进一步放大,从而对自身的公信力产生负面影响。唯有直面问题,及时解决问题,才能与公众构建起良性互动关系,不负人们的善意与爱心。
寿光的蔬菜也没有收到,谁吃了呢?
以下源引网易财经新浪微博消息
郭美美出狱了,但是大家对红十字会的戒备心依旧没有放下。湖北省红十字会这两天成了舆论的新靶子。
对湖北红会的质疑包括:
1,为什么在医院医院口罩已经用空的情况下,红十字会却医院、主医院分配了1.6万个外界捐赠的口罩?
2,为什么累计收到3亿多捐款,迄今却只下拨了其中的多万。
湖北红十字会