本人配偶于.11.30晚上在销售的诱导之下匆忙在签订认购书之前通过网上转账形式缴纳1万元订购金。并于次日签订认购书。经再三考虑，我家不愿意在翡翠城购买房产。起初尝试过多次换房请求，要么销售不在，要么不理不睬，对翡翠城已经伤心至极。特提出退钱请求，也不受理。望有关部门介入调查翡翠城，请尽快回复受理，谢谢！
行业分类：土地房产
问题类型：消费投诉
提交部门：宁都县*府办
发布日期：-12-:55:22
宁都县*府办回复：
网友：
您好！您反映“开发商不肯换房也不肯退钱”的帖文已收悉。我局高度重视，立即安排人员进行调查处理。现将调查处理情况回复如下：
一、反映基本情况
您反映，您配偶于年11月30日在“翡翠城”楼盘签订认购书之前通过网上转账形式缴纳1万元订购金，并于次日签订认购书。经再三考虑，你不愿意在翡翠城购买房产，现要求退钱。
二、调查处理情况
由于您没有留自己的姓名和联系方式，无法详细了解您购房的具体情况。关于购房定金的处理问题，在您签订的东投翡翠城认购书中已明确了处理方式，建议双方友好协商，如果双方无法达成一致意见，可以通过法律途径维护自己的合法权益。
感谢您对我们工作的监督与支持！
宁都县房地产管理局
回复时间-12-:28:40
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