投诉内容
在年1月30号在宁享周边游平台购买了一个6.9元的火锅菜品套餐，在买当时并未注意到所有特惠商品一经售出不予退款的标识。在2.28号到期的前一天，收到该平台客服提醒说套餐即将逾期失效，因购买时间有点久，已经不想去消费了，于是想和客服沟通退款，当时直接被客服拒绝。
在3月2日，当我重新进入宁享周边游小程序查看时，发现在我个人后台该6.9元的订单已经被删除，查看不到任何订单信息。
我付了钱结果在他的后台连信息都没有了？周边有很多个朋友都遇到了这个套餐订单过期就无法退款的情况。
虽然我这次购买的钱不是很多，但是也不至于花了钱买了一场寂寞，我买了套餐花了钱，没有去消费，也没有得到任何服务，最后也不给予退款，这不是把钱吞了吗。。。
对于这种行为严重消费者的权益的行为，希望有关部门能加以整治，保护我们消费者的合法权益。
官方回复
网友：
您好！您反映的预购火锅优惠券未消费不予退款”帖文已收悉。我局高度重视，立即派员调查处理，现回复如下：
一、调查核实情况
经调查，自年1月份起，“渝姐盅盅火锅”与宁都县宁享周边游网络传媒有限责任公司达成广告合作协议，“渝姐盅盅火锅”通过该公司自设的